سياسة الخصوصية

§1 المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات لتشغيل Terralla، ومعالجة الطلبات، وتحسين الموقع، والرد على طلبات العملاء.

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن، وعنوان الفوترة، وتفاصيل الطلب، وتفضيلات الحساب، والرسائل، وخيارات الموافقة التسويقية.

قد تشمل المعلومات التي تجمع تلقائيا نوع المتصفح، وعنوان IP، وبيانات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، ومصدر الإحالة، وسجل التصفح داخل terralla.com، ومعرفات ملفات الارتباط، وتفضيل اللغة والسوق، وأحداث التحليلات.

لا نحتفظ بأرقام بطاقات الدفع الكاملة على أنظمة Terralla.

§2 كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات، وخدمة العملاء، والرسائل التسويقية عند الموافقة، وتحليلات الموقع، ومنع الاحتيال، وحفظ السجلات الضريبية والقانونية.

عندما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

§3 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك المعلومات فقط عند الحاجة لتشغيل Terralla، مثل الدفع، والبريد الإلكتروني، والتحليلات، وقياس التسويق، والشحن، والمتجر، وسجلات التشغيل.

قد تحدث عمليات نقل عبر الحدود عندما يعالج هؤلاء المزودون البيانات خارج بلدك. ستستخدم Terralla الآليات المسموح بها والضمانات التعاقدية حيثما يلزم.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال.

§4 ملفات تعريف الارتباط

تستخدم Terralla ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة. وحتى نشر سياسة ملفات ارتباط مستقلة، يكون هذا القسم هو الإشعار المختصر المرتبط من شريط الموافقة.

تبقى الملفات الضرورية مفعلة لتشغيل الموقع. لا تعمل ملفات التحليلات أو التسويق إلا بعد الموافقة حيثما يلزم.

يمكنك تغيير اختيارات ملفات الارتباط من لوحة إعدادات الشريط حيثما تتاح. وقد تسمح إعدادات المتصفح أيضا بحظر الملفات أو حذفها.

§5 حقوقك

بحسب موقعك، قد تكون لك حقوق بموجب GDPR Articles 12-22 وقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات Articles 13-19 وقوانين أخرى منطبقة.

قد تشمل حقوقك الوصول، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات.

لطلب حق، راسل kevin@terralla.com. قد نتحقق من هويتك قبل الرد.

§6 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة. قد تتغير فترات الاحتفاظ إذا تطلب القانون أو الضرائب أو قواعد الدفع أو النزاعات مدة مختلفة.

تحتفظ Terralla عادة بسجلات الطلبات لمدة تصل إلى 7 سنوات لأغراض الضريبة والمحاسبة والسجلات القانونية، وتحذف أو تكبت سجلات التسويق خلال 30 يوما بعد إلغاء الاشتراك حيثما يلزم.

§7 الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك HTTPS و TLS حيثما يدعمان، وضوابط الوصول، والوصول الداخلي المحدود.

لا تخزن Terralla أرقام بطاقات الائتمان الكاملة. تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة Stripe ومزودي الدفع.

لا توجد خدمة عبر الإنترنت آمنة تماما. يرجى حماية بيانات الدخول والتواصل معنا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.

§8 التواصل مع مسؤول حماية البيانات / المتحكم

مسؤول حماية البيانات / المتحكم: Kevin Huan.

البريد الإلكتروني: kevin@terralla.com.

العنوان: سيتم توفير عنوان Terralla القانوني قبل فتح الدفع.

استخدم هذا البريد لطلبات الخصوصية وحقوق البيانات وأسئلة السياسة.

§9 التحديثات

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه عند تغير المتجر أو الالتزامات القانونية أو المزودين أو الأسواق.

في حال حدوث تغييرات جوهرية، ستقدم Terralla إشعارا عبر البريد الإلكتروني حيثما يكون مناسبا و / أو عبر شريط على الموقع لمدة 30 يوما.